Règlement du programme de fidélité – Circuit Local
Article 1 – Objet
Le présent règlement définit les conditions de fonctionnement du programme de fidélité proposé par Circuit Local, permettant aux clients de cumuler des points à chaque commande et de bénéficier d’avantages sous forme de réductions.
Article 2 – Adhésion au programme
Le programme de fidélité est accessible à tout client disposant d’un compte actif sur la plateforme Circuit Local.
L’adhésion au programme se fait dans la rubrique "Mon compte" ou lors de la validation du panier.
Aucun frais d’inscription n’est requis.
Article 3 – Modalités d’acquisition des points
Les points de fidélité sont attribués selon les modalités suivantes :
- 10 € TTC dépensés = 1 point de fidélité
Seules les commandes effectivement payées et validées donnent droit à l’attribution de points.
Les annulations, remboursements ou retours entraînent l’annulation des points correspondants.
Circuit Local se réserve le droit de modifier ponctuellement les modalités d’attribution dans le cadre d’opérations commerciales spécifiques.
Article 4 – Valeur des points
Les points de fidélité ont une valeur définie comme suit :
- 1 point = 0,10 € de réduction
- 100 points = 10 € de réduction
Les points ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l’argent.
Article 5 – Utilisation des points
Les points peuvent être utilisés par le client lors de ses commandes, sous forme de réduction sur le montant total du panier.
L’utilisation des points est soumise aux conditions suivantes :
- Les points doivent être disponibles sur le compte client
- Leur utilisation se fait au moment de la commande
- Les points utilisés sont immédiatement déduits du solde du client
Les points ne sont pas fractionnables en dehors des règles définies par la plateforme.
Article 6 – Durée de validité des points
Les points de fidélité sont valables pendant une durée de 12 mois à compter de leur date d’acquisition, sauf mention contraire.
Passé ce délai, les points non utilisés sont définitivement perdus.
Article 7 – Programme de parrainage
Circuit Local propose un programme de parrainage associé au programme de fidélité.
Les conditions sont les suivantes :
- Le filleul bénéficie d’un avantage de 4 € lors de sa première commande pour un minimum de 30€ d'achat avec utilisation d'un code reçu par mail.
- Le parrain bénéficie d’un avantage de 5 €, crédité après validation de la première commande du filleul
Les avantages sont attribués sous forme de crédit ou de points, selon les modalités définies par la plateforme.
Circuit Local se réserve le droit de refuser ou d’annuler tout parrainage en cas d’abus ou de fraude.
Article 8 – Non-transférabilité
Les points de fidélité sont strictement personnels et liés au compte du client.
Ils ne peuvent être ni cédés, ni transférés, ni mutualisés entre plusieurs comptes.
Article 9 – Modification ou arrêt du programme
Circuit Local se réserve le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au programme de fidélité à tout moment.
En cas de modification substantielle ou d’arrêt du programme, les clients en seront informés dans un délai raisonnable.
Article 10 – Responsabilité
Circuit Local ne saurait être tenu responsable en cas de dysfonctionnement technique empêchant l’accumulation ou l’utilisation des points.
Article 11 – Acceptation du règlement
Toute participation au programme de fidélité implique l’acceptation pleine et entière du présent règlement.
Article 12 – Droit applicable
Le présent règlement est soumis au droit français.